A Jack Dorsey vezette Block – a Square és a Cash App anyavállalata – drasztikus lépésre szánta el magát: több mint 4000 alkalmazottját, a teljes létszám 40%-át bocsátja el. A döntés indoklása szerint az ún. „ügynöki” mesterséges intelligencia eszközök lehetővé teszik, hogy jóval kevesebb emberrel is hatékonyabban működjön a cég.
A bejelentés szerint a Block „intelligencia-vezérelt” modellre vált át, ahol AI ügynökök kezelik az operatív döntéseket, a kockázatértékelést és a belső folyamatokat. Dorsey szerint a kisebb, laposabb szervezet a szigorúbb piaci követelményeknek is jobban megfelel. A vállalat egyébként erős pénzügyi eredményeket produkált: a bruttó nyereség 24%-kal, 2,87 milliárd dollárra nőtt éves összevetésben, a Cash App bevétele pedig 33%-ot ugrott.
A tőzsde kitörő örömmel fogadta a hírt: a Block részvényei több mint 24%-ot emelkedtek a bejelentés napján. A reakció azt jelzi, hogy a befektetők egyre inkább értékelik a „lean”, automatizált hatékonyságot a hagyományos, emberi erőforrás-igényes növekedéssel szemben. Dorsey állítása szerint a cégek vezetőinek választaniuk kell: „vagy most cselekszenek, vagy a piaci nyomásra később kénytelenek reagálni”.
