A Fin egy olyan AI-ügynököt kínál, amely chaten, WhatsAppon, SMS-ben, telefonon és Slacken keresztül is képes megoldani az ügyfélkérdéseket. A tranzakció várhatóan a Salesforce 2027-es pénzügyi év utolsó negyedében zárul.
Marc Benioff, a Salesforce vezérigazgatója szerint a Fin bevált ügynöktechnológiája, elkötelezettsége az ügyfélsiker iránt és kiemelkedő AI-csapata az Agentforce vállalati platformot erősíti majd. A Fin társalapítója és vezérigazgatója, Eoghan McCabe közölte, hogy a felvásárlás még jobban fel fogja gyorsítani a fejlesztéseket, és ő továbbra is a cég élén marad.
A Fin nemrégiben mutatta be az Apex modellt és az Operator belső ügynököt, amelyeket a Salesforce ökoszisztémájában most nagyobb léptékben tudnak majd felhasználni.
